Интелигентното опаковане позволява на марките да се свързват директно с потребителите след-покупка, предоставяйки обучение, инструкции за употреба и директни връзки към услуги за повторна поръчка или абонамент. Той също така действа като мощен инструмент за удостоверяване, като защитава целостта на марката и дава на компаниите видимост за това къде се продават продуктите в DTC и веригите за доставки на дребно. Mintel посочва използването на 2D баркодове от Ocado като ранен пример-свързване на продукти директно със схеми за рециклиране и повторна употреба, като същевременно предоставя незабавна информация за устойчивостта.
L'Oréal направи значителен скок напред, като стартира своята „Творческа къща за интелигентни опаковки“ в Китай. Тази платформа, управлявана от AI-, интегрира масивна база данни за модели на опаковки, CMF (Цвят, материали, покритие) библиотека, 3D печат и съществуващия опит на компанията в областта на опаковките. Резултатът? Прозренията на потребителите могат да бъдат превърнати в прецизни концепции за дизайн на опаковки за секунди, компресирайки циклите на проектиране от седмици до дни. Това представлява бъдеще, в което иновациите в опаковките са не само отзивчиви, но и предсказуеми, захранвани от AI и потребителски данни.